Saya putra berusia 11 tahun adalah kiper untuk tim sepak bola yang sangat kompetitif. Dengan beberapa perubahan baru pada timnya, telah terjadi pergeseran dalam kinerja mereka. Di masa lalu, pertahanan mereka adalah solid, dan pelanggaran mereka adalah mematikan. Mereka bisa mencetak gol di akan. Di awal musim baru, tim telah berhasil mencetak total SATU gol di empat pertandingan pertama. Anda tidak bisa menang jika Anda tidak mencetak gol.
Setelah kekalahan terbaru mereka, pelatih berkata, “Kalian harus mencetak lebih banyak gol. Hanya saja sederhana. Anda harus menempatkan bola di jaring.” Selama pertemuan tim setelah pertandingan, anak-anak duduk sementara pelatih berbicara. Tentu saja, aku menebak itu Agen Bola seperti ketika orang dewasa berbicara dalam kartun Peanuts’: Mereka mendengar sesuatu, tetapi mereka tidak memahami semua itu. Anda bisa membaca wajah mereka: “Tidakkah Anda berpikir bahwa apa yang telah kami coba lakukan?”
Bisnis menghadapi tantangan yang sama. Di masa lalu, Anda mungkin telah berhasil memukul nomor Anda. Tapi, baru-baru ini, Anda mungkin tidak akan mencapai tujuan Anda. Saya berbicara dengan banyak CEO dan kepala penjualan yang datang ke saya untuk membantu mengatakan, “Saya selalu mengatakan kepada orang-orang saya kita perlu untuk menghasilkan lebih banyak bisnis. Saya memberitahu mereka untuk memiliki lebih banyak pertemuan, untuk melakukan usulan lagi. Tim saya hanya tidak mendengarkan !” Ini tentu bisa membuat frustasi. Tapi, seperti sepak bola, tim Anda memiliki kemungkinan telah berusaha untuk melakukan hal yang sangat Anda minta.
Seperti waktu telah berubah, mungkin Anda belum disesuaikan. Mungkin keterampilan Anda tidak berevolusi. Pesan Anda yang digunakan untuk beresonansi dengan pelanggan sekarang jatuh di telinga tuli. solusi Anda yang digunakan untuk menjadi kepala dan bahu di atas kompetisi sekarang tampak komoditas. Cara klien terbaik digunakan untuk membuat keputusan membeli telah berubah. Terlepas dari alasan, apa yang bekerja di masa lalu tidak lagi bekerja, hari ini.
Selama pertemuannya dengan tim sepak bola, pelatih akhirnya bergeser dari “mencetak lebih banyak gol” ke percakapan tentang apa tindakan spesifik yang bisa mereka ambil untuk mencapai tujuan mereka mencetak lebih banyak gol. Ia mencontohkan keterampilan khusus yang mencegah keberhasilan mereka. Dia bahkan menunjukkan bahwa beberapa anggota tim tampaknya tidak akan memberikan 100% dari usaha mereka. Pada akhirnya, ia menyimpulkan bahwa selama praktek mendatang, mereka akan melakukan latihan yang memperkuat perilaku yang meningkatkan peluang mereka mencetak gol. Pelatih menyadari bahwa mereka perlu untuk berlatih tindakan yang mereka butuhkan untuk mengambil untuk menjadi sukses.
Mengatakan tim Anda untuk “mendarat lebih kontrak” tidak lebih efektif daripada mengatakan tim 11 year-olds untuk “mencetak lebih banyak gol.” Sama seperti tim sepak bola, tim Anda perlu memahami langkah-langkah spesifik untuk mengambil untuk berhasil. Ada tiga langkah yang dapat diambil untuk mendapatkan tim bisnis Anda di jalan untuk mencetak gol.
- Langkah kembali dan mengevaluasi: Sebelum Anda dapat menentukan apa yang Anda ingin memperbaiki, Anda perlu mengevaluasi MENGAPA Anda mungkin tidak menyadari keberhasilan. Yang keterampilan khusus mungkin menjadi batu sandungan bagi tim Anda? Anda mungkin perlu untuk mengocok daftar Anda untuk menempatkan orang-orang di posisi yang tepat;
- Mendefinisikan sebuah proses: Struktur memberi kita dasar untuk mengevaluasi dan membuat perubahan. Tentukan rencana langkah-demi-langkah yang konsisten bahwa setiap anggota tim dapat mengikuti untuk menghasilkan bisnis baru. Terlibat tim dalam mengembangkan rencana sehingga mereka memilikinya .;
- Praktek: Ini adalah di mana banyak rencana besar jatuh pendek. Menciptakan lingkungan untuk praktek yang dijadwalkan secara rutin. Tim sepak bola anak saya berlatih tiga jam per minggu dan memainkan permainan selama satu jam per minggu. Ketika saya bertanya eksekutif senior seberapa sering tim mereka melakukan bermain peran atau berlatih, saya sering merasa seperti “orang dewasa berbicara dalam kartun Peanuts’.” Setelah Anda mendefinisikan sebuah proses, pastikan untuk menciptakan lingkungan untuk tim Anda untuk secara teratur berlatih.
Dengan mengevaluasi kinerja tim, mendefinisikan rencana aksi, dan menciptakan lingkungan untuk penguatan melalui praktek, tim sepak bola akan kembali mencetak gol dan menang … dan mudah-mudahan sama akan berlaku untuk tim Anda dalam bisnis Anda. Saya berharap untuk mendengar pengalaman anda.